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Faites vos achats en toute sérénité chez Gear4music. Sauf indication contraire, tous nos produits sont neufs et incluent une garantie satisfait(e) ou remboursé(e) de 30 jours ainsi qu'une garantie réparation/remplacement de 2 ans.

Si vous achetez notre garantie prolongée pour ce produit, nous étendrons la période de validité de la garantie satisfait(e) ou remboursé(e) à 30 jours, et celle de la garantie réparation/remplacement à 2 ans.

Cela signifie qu'une fois un article livré, vous disposerez de 30 jours pour décider si vous souhaitez le garder. Si vous décidez qu'un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement à condition que le produit nous soit retourné comme neuf dans son emballage d'origine.

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les articles que vous avez commandés vous parviennent en excellent état. Si vous recevez un produit endommagé ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans un délai de 14 jours à compter de sa réception afin que nous organisions une collecte gratuite.

Si un article acheté chez Gear4music devient défectueux au cours de la période de validité de la garantie, nous le réparerons ou vous enverrons un article de remplacement dans les meilleurs délais. Si l'article devient défectueux au cours des 2 premières années suivant sa livraison, nous le collecterons et vous le renverrons entièrement à nos frais.

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours d'articles spécialement conçus pour fonctionner dans le cadre d'un pack unique. Certains produits ne sont éligibles à la garantie satisfait(e) ou remboursé(e) que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés, dans leur emballage d'origine et, dans le cas des logiciels, non-enregistrés.

Pour connaître toutes les conditions de retour, veuillez consulter notre guide d'information sur les retours et les remboursements.