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Faites vos achats en toute sérénité chez Gear4music. Sauf indication contraire, tous nos produits sont neufs et incluent une garantie Gear4music de 2 ans sans frais supplémentaires.
Si un article acheté chez Gear4music devient défectueux au cours de la période de validité de la garantie, nous le réparerons ou vous enverrons un article de remplacement dans les meilleurs délais. S'il nous est impossible de procéder à la réparation ou à l'échange de l'article, nous vous le rembourserons.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'article afin que nous organisions le retour gratuit de l'article.
Une fois un article livré, vous disposez de 30 jours pour décider si vous souhaitez le garder. Si, pour une quelconque raison, vous décidez que l'article que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement. Vous pouvez prendre en charge vous-même les modalités et frais de retour, ou nous demander de collecter l'article pour vous pour environ (prix sujet à variation), qui seront déduits du montant de votre remboursement.
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Ce tableau offre un aperçu de vos droits légaux en tant que consommateur ainsi que notre politique de retour standard et des conditions de notre garantie satisfait(e) ou remboursé(e) prolongée en option.
| Royaume-Uni & Europe | Norme européenne | Politique Gear4music standard | Politique Gear4music optionnelle |
|---|---|---|---|
| Délai de retour | 14 jours | 30 jours | Jusqu'à 180 jours |
| Remboursement des frais de livraison standard | Oui | Oui | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Remboursement des frais de livraison spéciale | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement |
| Collecte gratuite en cas d'annulation | Non | Non | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Collecte gratuite en cas d'article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 30 jours |
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour les articles spécialement conçus pour fonctionner dans le cadre d'un pack unique, et certains produits ne sont éligibles à un retour que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés, dans leur emballage d'origine. Pour connaître toutes les conditions de retour, veuillez consulter notre guide d'information sur les retours et les remboursements.
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| Remboursement des frais de livraison spéciale | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement |
| Collecte gratuite en cas d'annulation | Non | Non | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Collecte gratuite en cas d'article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 30 jours |
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Le prix du produit inclut une garantie réparation/remplacement de deux ans ainsi qu'une garantie satisfait(e) ou remboursé(e) de 30 jours.
Vous avez également la possibilité d'opter pour une garantie prolongée afin de bénéficier d'un meilleur service et d'un niveau de protection plus élevé que celui offert par la garantie standard de nombreux fabricants et distributeurs.
Les principaux avantages de l'extension de garantie sont les suivants :
Veuillez noter que cette garantie prolongée n'est actuellement disponible que sur les produits vendus sur les territoires de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen, et est soumise aux conditions édictées sur le certificat de garantie prolongée fourni.
Cette garantie prolongée est complémentaire à la garantie Gear4music standard, aux garanties des fabricants et aux conditions générales de vente de Gear4music. Aucune déclaration ni condition de vente contenue dans ces conditions n'affecte ni ne limite vos droits légaux tels que définis par la loi britannique sur les contrats de consommation (Consumer Contracts Regulation) 2014.
Cette description a été traduite de l'anglais - Cliquez ici pour consulter la version originale
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Réf. produit : 109825
